كيف تختار مرشد تواصل: 7 أسئلة تطرحها قبل أن تقرر
اختر مرشد تواصل يبدأ بأسئلتك لا بدورة جاهزة، ويُريك فجوات لا تراها بنفسك، ويقدّم لك حلّين أو ثلاثة حلول واضحة لكل مشكلة، ويستند إلى أدلة من وقائع حقيقية. تساعدك الأسئلة السبعة أدناه على المقارنة بين خياراتك قبل أن تقرر.
أنت قائد كفء، وتريد أن تتحدث بثقة أكبر. لكن كيف تختار الشخص المناسب ليرشدك؟ إليك طريقة بسيطة للمقارنة بين خياراتك.
ماذا تسأل
السؤال 1: هل يبدؤون بالأسئلة أم بدورة جاهزة؟
الدورة الجاهزة تُصمَّم للجميع. وأنت لست الجميع.
المرشد الجيد يستمع أولًا. يسأل ويختبر ويكتشف ما يحدث فعلًا في طريقة حديثك وقيادتك. وبعد ذلك فقط يعطيك الأدوات.
السؤال 2: هل يستطيعون أن يُظهروا لك فجوات لا تراها بنفسك؟
غالبًا ما يشعر القادة الأقوياء بالثقة في تواصلهم. والمشكلات الحقيقية تختبئ عادةً في المجالات التي تظن أنها سليمة.
اسأل: «كيف ستكتشف ما أفتقده؟» الجواب الواضح أهم من قائمة طويلة من الوعود.
السؤال 3: هل تحصل على حلول قليلة وواضحة أم كومة من الأفكار؟
كثرة الأفكار تعني ألا يُستخدم منها شيء. ابحث عن مرشد يمنحك خيارين أو ثلاثة لكل مشكلة، ويختار ما تستطيع استخدامه في الأسبوع نفسه.
السؤال 4: هل العمل عملي؟
اسأل عمّا ستفعله بين الجلسات. التغيير الحقيقي يحدث في اجتماعاتك وعروضك وأحاديثك اليومية، لا في غرفة الجلسة فقط.
التمارين الجيدة بسيطة وقصيرة، وتبقى ملكًا لك بعد انتهاء الجلسات.
السؤال 5: هل يعالجون الإنسان أم العَرَض فقط؟
«تكلّم ببطء» يعالج لحظة واحدة. لكن لماذا تتعجل؟ ولماذا يرتجف صوتك قبل اجتماع مجلس الإدارة؟ المرشد الذي ينظر إلى السبب يمنحك تغييرًا يدوم.
السؤال 6: هل الدليل يأتي من وقائع حقيقية؟
اطلب قصصًا محددة: موقف واحد، حدث واحد، وما الذي تغيّر. احذر من الأرقام الكبيرة والوعود العامة. الحالة الحقيقية لها أسماء ومنصب وصورة واضحة لما قبل وما بعد.
السؤال 7: هل يواصل العملاء العمل معهم؟
العملاء الذين يبقون بعد أول مجموعة من الجلسات يقولون لك شيئًا. لن يستمروا لو لم يفدهم العمل.
كيف بدا الأمر عمليًا
قارن رودولف أبو ناصر، الرئيس التنفيذي للتقنية في Idarat Group، بين عدة خيارات قبل أن يختار. معظمها بدأ بدورة جاهزة. أما إليو حداد فبدأ بالأسئلة.
“كان نهجه عمليًا، أقرب إلى الهندسة. لكل مشكلة اختار إليو حلّين أو ثلاثة حلول دقيقة وسهلة التطبيق. لم يُغرقني بالأفكار، ولم يقدّم لي دورة عامة جاهزة.”
رودولف أبو ناصر، الرئيس التنفيذي للتقنية، Idarat Group
اقرأ القصة كاملة في دراسة حالة Idarat Group.
قائمة مراجعة سريعة: قبل أن تقول نعم
- يطرحون الأسئلة قبل أن يقدّموا الإجابات.
- يكتشفون فجوات لم تكن تعرف بها.
- تحصل على حلّين أو ثلاثة حلول واضحة لكل مشكلة.
- لديك تمارين تستخدمها بين الجلسات.
- يعملون على السبب لا على العَرَض فقط.
- دليلهم واقعة حقيقية لا وعد غامض.
- العملاء يبقون ويواصلون العمل معهم.
اعمل مع إليو
Lead by Speaking برنامج إرشاد مبني حول الحضور الواثق. وهو موجّه للمديرين التنفيذيين وأعضاء مجالس الإدارة الذين يريدون أن يكونوا مرتاحين وواثقين ومتحكّمين في القاعة. يتبع البرنامج حاجتك. يبدأ بحزمة من 10 جلسات ويمكن أن يمتد بقدر ما تحتاج. الجلسات بالإنجليزية أو العربية أو البرتغالية. إليو حداد مرشد تواصل، ويبدأ بأسئلتك لا بنص جاهز.
الأسئلة الشائعة
هل يبدؤون بالأسئلة أم بدورة جاهزة؟
الدورة الجاهزة تُصمَّم للجميع. وأنت لست الجميع.
هل يستطيعون أن يُظهروا لك فجوات لا تراها بنفسك؟
غالبًا ما يشعر القادة الأقوياء بالثقة في تواصلهم. والمشكلات الحقيقية تختبئ عادةً في المجالات التي تظن أنها سليمة.
هل تحصل على حلول قليلة وواضحة أم كومة من الأفكار؟
كثرة الأفكار تعني ألا يُستخدم منها شيء. ابحث عن مرشد يمنحك خيارين أو ثلاثة لكل مشكلة، ويختار ما تستطيع استخدامه في الأسبوع نفسه.
هل العمل عملي؟
اسأل عمّا ستفعله بين الجلسات. التغيير الحقيقي يحدث في اجتماعاتك وعروضك وأحاديثك اليومية، لا في غرفة الجلسة فقط.
هل يعالجون الإنسان أم العَرَض فقط؟
«تكلّم ببطء» يعالج لحظة واحدة. المرشد الذي ينظر إلى السبب يمنحك تغييرًا يدوم.
هل الدليل يأتي من وقائع حقيقية؟
اطلب قصصًا محددة: موقف واحد، حدث واحد، وما الذي تغيّر. احذر من الأرقام الكبيرة والوعود العامة.
هل يواصل العملاء العمل معهم؟
العملاء الذين يبقون بعد أول مجموعة من الجلسات يقولون لك شيئًا. لن يستمروا لو لم يفدهم العمل.
