إرشاد التواصل في المواقف الحاسمة
امتلك القاعة.
أساعد المديرين التنفيذيين والمؤسسين والقادة الصاعدين على دخول اللحظة التي تهمّ والأداء كأن النجاح قد تحقق بالفعل: اجتماع مجلس الإدارة، وعرض المستثمرين، والكلمة الرئيسية، ومقابلة الترقية إلى المستوى التالي.
موضع ثقة المديرين التنفيذيين والمؤسسين وكبار القادة حول العالم.
مباشرةً في نادي Loudspeakers Toastmasters، بيروت
شاهد شهادته (بالإنجليزية) ←“لكل مشكلة اختار إليو حلّين أو ثلاثة حلول دقيقة وسهلة التطبيق.”
أنت تعرف كل ما تريد قوله. التحدي هو كيف تقوله.
أنت تعرف مادتك. تدرّبت على العرض. ومع ذلك يضيق صوتك، أو يخلو ذهنك بعد شريحتين، أو تفرط في الشرح بدافع التوتر فتفقد القاعة.
معظم برامج الإرشاد تعالج النص فقط.
أنا أعالج ما يحدث في جسدك وذهنك لحظة يشتد الضغط. ثم نبني الرسالة فوق هذا الأساس.
هذا المزج هو السبب في أن عملائي لا “يتحسّنون في الحديث” فحسب، بل يتوقفون عن الخوف من اللحظات التي كانت تكلّفهم أكثر من غيرها.
ثلاثة عناصر تعمل معًا.
منحوتة فولاذية أصلية، إليو حداد
Emotional Stealth
أعمل مباشرة على استجابة الخوف والقلق التي تُفشل أشخاصًا مستعدّين جيدًا. وهذا هو الجزء الذي يتجاهله معظم المرشدين، وغالبًا هو السبب الحقيقي لانهيار الأداء.
مهارات التواصل التقنية
بناء الرسالة، وأسلوب التعامل مع الآخرين، والإلقاء: كيف تنظّم ما تقوله، وتقرأ القاعة لحظة بلحظة، وتحتمل الصمت، وتحمل حضورًا جسديًا يفرض نفسه على المكان بمجرد دخولك. هذه هي الحرفة التي ينبغي أن يقدّمها أي مرشد تواصل جادّ.
صياغة المحتوى
سيكولوجية ما يجعل الرسالة تصل: كيف تصوغ كلمات تبلغ الجمهور دون غموض، وتؤثر في الناس إيجابيًا عن قصد لا بالصدفة.
خلفيتي كنحّات تشكّل أيضًا أسلوبي في التدريب: الحضور والشكل الجسدي ووضعية الجسم ليست تفصيلًا ثانويًا في هذا العمل، بل جزء من المنهجية.
النتيجة: جلسات أقل، وتغيّر أسرع، وأداء يصمد تحت الضغط الحقيقي، لا في التمرين فقط.
مصمَّم لأهم لحظات قيادتك
الحضور والتواصل القيادي يقومان على المهارة نفسها، سواء كنت تخاطب شخصًا واحدًا عبر الطاولة أو قاعة من ألف شخص. هذا الاطمئنان يجب أن يُبنى، لا أن يُدَّعى.
مصمَّم لـ
- مديرون تنفيذيون يستعدون لـعرض أمام مجلس الإدارة، أو عرض للمستثمرين، أو تحديث داخلي عالي الظهور — راجع إرشاد التواصل التنفيذي
- مؤسسون يجمعون رأس المال أو يقدّمون أمام مجلس إدارة لأول مرة — راجع إرشاد عروض المستثمرين
- قادة كبار يتولّون دورًا أكبر: مقابلات الترقية، وأول كلمة رئيسية، وأول ظهور إعلامي كبير — راجع إرشاد قلق التحدث أمام الجمهور
- فرق تستعد لحدث حاسم محدد (مؤتمر، أو جولة تمويل، أو إطلاق منتج)
ثلاث خطوات. مبنية حول حدثك الفعلي.
مكالمة تعريفية
مكالمة فيديو تتضمن تقييمًا أوليًا. نحدد ما الذي ينهار (الرسالة أم الإلقاء أم الجهاز العصبي) وما الذي نعمل عليه أولًا قبل موعدك.
البرنامج
يبدأ بحزمة من 10 جلسات أسبوعية ويمكن أن يمتد بحسب الحاجة، ومبني حول حدثك الفعلي لا حول منهج عام. يُظهر تقييم ختامي ما الذي تغيّر. والتقييمان مشمولان.
اللحظة
تدخل القاعة وأنت مستعد بطريقة لا يبلغها التمرين وحده. ويمكن أن تستمر الجلسات بعد الحدث استعدادًا للموقف الحاسم التالي في جدولك.
نتائج حقيقية.
مباشرةً في نادي Loudspeakers Toastmasters، بيروت
أحدث شهادات العملاء
رودولف أبو ناصر، الرئيس التنفيذي للتقنية، Idarat Group (السعودية) · الفيديو بالإنجليزية
دراسة حالة
“كان نهجه عمليًا، أقرب إلى الهندسة. لكل مشكلة اختار إليو حلّين أو ثلاثة حلول دقيقة وسهلة التطبيق. لم يُغرقني بالأفكار، ولم يقدّم لي دورة عامة جاهزة.”
بحث رودولف أبو ناصر، الرئيس التنفيذي للتقنية في Idarat Group بالسعودية، عن مساعدة في التواصل والرسائل الاستراتيجية، وقابل عدة مرشدين، ثم اختار إليو تحديدًا بسبب أول محادثة: فبدلًا من تسويق برنامج، بدأ إليو يطرح أسئلة كشفت فجوات في رسائل رودولف لم يكن قد انتبه إليها، في مجالات كان يعدّها نقاط قوة. وقد جاءت كل فجوة مع حلّين أو ثلاثة حلول ملموسة يمكنه تطبيقها فورًا، إضافة إلى تمارين يواصل استخدامها بعد الجلسة، وهو النهج العملي نفسه، مشكلة بمشكلة، الذي تعتمده Idarat مع عملائها. وهذا التوافق هو سبب استمرار التعاون بعد الحزمة الأولى من الجلسات.
رودولف أبو ناصر، الرئيس التنفيذي للتقنية، Idarat Group
اقرأ دراسات الحالة كاملة ← · إرشاد في الخليج والشرق الأوسط ←
اقرأ النص الكامل (بالإنجليزية)
Hello, my name is Rodolph Abu Nassar. I'm the Chief Technical Officer at Idarat Group, a leading technology company in Saudi Arabia. And this is my feedback for the coaching experience I had with Elio Haddad.
I started with Elio a few weeks ago and had a few sessions. I never heard of him before. I was consulting ChatGPT to see who could provide such a course to help with communication, public speaking, and strategic communication, and I found a few names, had a few interviews, but I selected Elio.
I selected him basically because he jumped right into it, trying to find the issues and the gaps. From his questioning, he had a smart approach to identify where the problems are, where some hidden gaps were, that even I wasn't aware of. And it was this smart questioning that made me choose to work with him. And eventually I was right, because he kept on finding these issues, and his approach was pragmatic. It's kind of engineering. And for us as an engineering company, this is our culture, so it resembles us. This is what we do with our own customers: we try to find where the issues are on the technology side, and we try to understand the customer's pain and how we can help them, basically treating them as human, not just as numbers.
And the smart part also is where he provided solutions, and the solutions were actually easy to implement, and were pragmatic. He did not overwhelm me with a lot of ideas. We live in an era now where information is a bit too much, and we hear the term "death by data." There's lots of information out there. Elio was picking, for every problem, two or three solutions that were right on the spot and easy to implement.
And he did not just throw a course at me. I mean, lots of courses are good today, but they're not tailored to every person. He did not stop at any limits or boundaries. He just made things up as we moved on, identifying additional gaps and then finding more solutions. And he also gave me a few exercises to help in the long run, when he's not around.
So that's my feedback for Elio. And thanks again, Elio, for the great job. We'll be working together again soon. Thank you.
ما يلاحظه العملاء أولًا
~20% → ~90%
فعالية الحديث كما يقيّمها العميل بنفسه
متدرّب في Toastmasters يعاني عادات حشو شديدة ورهبة من المسرح، وأصبح لاحقًا رئيسًا لنادٍ في Toastmasters بلبنان.
نتيجة عميل بلا ذكر الاسم
نوبات هلع ← كلمة ارتجالية أمام نحو 15 شخصًا
بعد بضع جلسات
عميل كان يعاني نوبات هلع في التجمعات ألقى كلمة سلسة وغير مُعدّة مسبقًا أمام قاعة تضم نحو 15 شخصًا.
نتيجة عميل بلا ذكر الاسم
هل تريد نقل هذا إلى فريق القيادة لديك أو إلى حدث محدد؟
أعمل مع مؤسسات تُعدّ مديرين تنفيذيين، أو مؤسسي شركات محفظتها الاستثمارية، أو فرقًا كاملة، لموقف حاسم محدد: جولات التمويل، والمؤتمرات، ومراحل الانتقال القيادي.
تواصل معي للحصول على برنامج مخصص ←إليو حداد
منذ عام 2012 أعمل خبيرًا في التحدث أمام الجمهور للمديرين التنفيذيين ورؤساء الشركات، وأساعد من يعرفون مادتهم جيدًا على الأداء حين يكون الضغط حقيقيًا. يستند نهجي إلى تدريب معتمد في البرمجة اللغوية العصبية (NLP) والعلاج بالتنويم الإيحائي (5-Path و7-Path)، وشهادة في تدريس يوغا الكونداليني، ولقبَي Competent Communicator وCompetent Leader من Toastmasters International، اللذين نلتهما بعد إتمام عشرة مشاريع خطابية وتوجيه متحدثين آخرين. هذا التنوّع (علم النفس، والتنفس، والجسد، والرسالة) هو ما يتجاوز بالعمل حدود النص إلى ما يغيّر الأداء فعلًا تحت الضغط.
- أكثر من 14 عامًا في تدريب المديرين التنفيذيين
- البرمجة اللغوية العصبية والعلاج بالتنويم الإيحائي (5-Path / 7-Path)
- مدرّب يوغا الكونداليني
- Toastmasters Competent Communicator وLeader
- ثلاثي اللغة: الإنجليزية والعربية والبرتغالية البرازيلية
أنا أيضًا نحّات. شاهد أعمالي ←
خارج نطاق التواصل التنفيذي، يقع عملي الأوسع في الإرشاد والعلاج بالتنويم الإيحائي ضمن You Are Free Now.
أسئلة شائعة
هل تقدّم إرشادًا للمديرين التنفيذيين في التحدث والتواصل؟
نعم. أعمل مع قادة الإدارة العليا وأعضاء مجالس الإدارة وكبار المديرين التنفيذيين على التحدث أمام الجمهور والحضور القيادي والتواصل في المواقف الحاسمة، عن بُعد عبر الفيديو.
لمن هذا الإرشاد؟
الرؤساء التنفيذيون والماليون، والمؤسسون، وأعضاء مجالس الإدارة، وغيرهم من كبار القادة الذين يحتاجون إلى العرض أو الإقناع أو القيادة بوضوح أكبر وتوتر أقل ظهورًا، بما في ذلك من تكون الإنجليزية لغة عملهم الثانية أو الثالثة.
كيف يختلف إرشاد التواصل في المواقف الحاسمة عن دورات الخطابة التقليدية؟
تركّز معظم دورات الخطابة على النص وتقنيات الإلقاء وحدها. أما أنا فأبدأ بما ينهار تحت الضغط الحقيقي — استجابة الجهاز العصبي التي تشدّ صوتك أو تفرّغ ذهنك أو تدفعك إلى الإفراط في الشرح — عبر منهجية أسميها Emotional Stealth، ثم أبني فوقها بنية الرسالة ومحتواها. وبفضل تدريبي في البرمجة اللغوية العصبية والعلاج بالتنويم الإيحائي والعلاج بالفن، تتناول الجلسات الجذور النفسية والجسدية للقلق، لا تقنية الإلقاء فقط.
ما النتائج التي يمكن أن أتوقعها من هذا الإرشاد؟
يفيد العملاء بتحسّن ذاتي التقييم بنسبة 80% في المتوسط في مقاييس مثل قلق التحدث، واستخدام كلمات الحشو، ولغة الجسد، ووضوح الإلقاء عمومًا.
هل يفيد هذا في قلق التحدث أمام الجمهور تحديدًا؟
نعم. أطبّق تدريبي في العلاج بالتنويم الإيحائي والبرمجة اللغوية العصبية والعلاج بالفن مباشرة على القلق الذي يولّد التوتر، لا على عادات الإلقاء الناتجة عنه فحسب.
كيف تساعد في التوتر الجسدي، كتضيّق الصوت أو خلوّ الذهن، قبل عرض المستثمرين؟
أعمل مباشرة على استجابة الجهاز العصبي لا على العقلية المحيطة بها فقط، مستعينًا بتدريبي في البرمجة اللغوية العصبية والعلاج بالتنويم الإيحائي لتغيير الاستجابة الجسدية قبل أن تحدث، ثم أضيف فوقها بنية الرسالة وتقنية الإلقاء لتصمد تحت الضغط الحقيقي.
هل يساعد هذا في تقليل كلمات الحشو وضبط الإلقاء غير الواضح؟
نعم. هذه من أكثر نقاط البداية شيوعًا لدى العملاء، وأحد المجالات التي يقوم عليها متوسط التحسّن البالغ 80%.
هل هذا مفيد لعروض المستثمرين أو العروض أمام مجلس الإدارة؟
نعم. يمكن أن تركّز الجلسات تحديدًا على بناء سردية العرض، وإحكام الإلقاء تحت الضغط، وتنمية الثبات أمام الأسئلة الصعبة من المستثمرين أو أعضاء المجلس.
ماذا يحدث في المكالمة التعريفية؟
هي مكالمة فيديو نتعرّف فيها على المشكلة ونقيّم أين تقف: ما الذي ينهار — الرسالة أم الإلقاء أم تنظيم الجهاز العصبي — وما الذي نعمل عليه أولًا. تخرج بصورة واضحة سواء عملنا معًا أم لا. وإذا كنت تحتاج مساعدة في عرض أو تقديم واحد محدد فقط، فهناك أيضًا جلسات استراتيجية منفردة.
ماذا يتضمن برنامج الإرشاد؟
يبدأ البرنامج بحزمة من 10 جلسات أسبوعية ويمكن أن يمتد بحسب الحاجة. وهو مبني حول حدثك القادم الفعلي، مثل اجتماع مجلس إدارة أو عرض أو كلمة رئيسية أو مقابلة، لا حول منهج عام. يفتتح العمل تقييم ويختمه تقييم ختامي، وكلاهما مشمول.
هل الجلسات عبر الإنترنت؟
نعم. تُعقد الجلسات عبر الإنترنت بالفيديو، بمواعيد تناسب اختلاف المناطق الزمنية. أعمل مع عملاء من الخليج وأوروبا ودول أخرى دون أن يضطر أي طرف إلى السفر.
هل تعمل مع المؤسسات والفرق، لا مع الأفراد فقط؟
نعم. أعمل مع مؤسسات تُعدّ مديرين تنفيذيين، أو مؤسسي شركات محفظتها الاستثمارية، أو فرقًا كاملة، لموقف حاسم محدد مثل جولة تمويل أو مؤتمر أو انتقال قيادي. وتُقدَّم ورش العمل الجماعية والتدريب للشركات حضوريًا في مقر شركتك.
هل يساعد هذا في القلق في المواقف الاجتماعية أو الجماعية، لا في الخطابة الرسمية على المسرح فقط؟
نعم. عميل كان يعاني نوبات هلع في التجمعات الجماعية انتقل، بعد بضع جلسات فقط، من تجنّب تلك المواقف إلى إلقاء كلمة ارتجالية أمام قاعة من 15 شخصًا دون توتر ظاهر وبإلقاء سلس.
إجابات مباشرة للاجتماعات الأهم.
إجابات عملية لاجتماعات مجلس الإدارة وعروض المستثمرين والعروض المهمة.
كيف تقدّم عرضًا أمام مجلس الإدارة بالإنجليزية وهي لغتك الثانية
قدّم عرضك أمام مجلس الإدارة بالإنجليزية وهي لغتك الثانية أو الثالثة. ست خطوات عملية لقادة الخليج: البنية والإيقاع والكلمات البسيطة والأسئلة الصعبة.
اقرأ المقال ←كيف تختار مرشد تواصل: 7 أسئلة تطرحها قبل أن تقرر
سبعة أسئلة تطرحها قبل أن تتعاقد مع مرشد تواصل، من مثال حقيقي لمدير تنفيذي. تعرّف على ما تبحث عنه وما تتجنبه.
اقرأ المقال ←كيف أتوقف عن قول «أمم» و«آآه» أثناء العرض؟
كلمات الحشو عادة تفكير، لا خلل ثقة. ما الذي تقوله الأبحاث عن «أمم» والمصداقية، والتمرين الذي يستبدلها بوقفة مدروسة في أسبوع واحد.
اقرأ المقال ←موقفك الحاسم القادم يقترب. استعدّ له كما ينبغي.
أخبرني قليلًا عمّا تستعد له وسأرد عليك، أو انتقل مباشرة إلى حجز مكالمة إذا فضّلت أن نتحدث.
الهاتف +961 71 288 175
البريد الإلكتروني فعّل JavaScript لعرض البريد الإلكتروني